Условия доставки заказов

Дорогие клиенты!

Мы заботимся о Вашем времени, поэтому заказанные Вами товары будут доставлены в любое удобное для Вас место. Курьерская служба нашего интернет-магазина работает для Вас ежедневно с 12-00 до 20-00, в Сб с 12-00 до 17-00, кроме воскресенья. Доставка осуществляется с сегодня на завтра. Если вы заказываете в субботу, то заказ принимается на понедельник.


Доставка по Киеву

Доставка по Киеву осуществляется бесплатно при наличии грузового лифта в доме. Если же лифта нет, то условия доставки оговариваются с клиентом в индивидуальном порядке.


Доставка в пригород Киева

Доставка в пригород осуществляется платно. Стоимость доставки зависит от расположения населенного пункта, в который требуется доставить товар, примерно из расчета 6 грн. за километр.


Доставка по Украине

Мы имеем возможность доставить заказанный Вами товар в любой уголок нашей страны.

Доставка по Украине осуществляется любой транспортной компанией, которую Вы выберете: это может быть "Автолюкс", "Новая почта". Вы получите заказанный Вами товар в течение 2-х рабочих дней после оплаты.

Передача товара

Передача товара осуществляется только по месту работы или проживания!

При получении заказа в присутствии сотрудников доставки внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара. После Вашей подписи о том, что Вы не имеете претензий относительно целостности и комплектации товара, поврежденный и разукомплектованный товар обратно не принимается и сумма не возмещается, за исключением случаев, если товар имеет невидимый производственный дефект.

В комплекте со всеми товарами прилагаются: гарантийный талон, товарный чек, инструкция на русском языке. Другие необходимые документы могут быть приложены после предварительной договоренности.

Сотрудники службы доставки не производят работы по подключению и настройке поставляемой техники, а также не обучают основам правильной ее эксплуатации!


В случае повреждения внешнего вида товара в результате транспортировки или других причин, товар подлежит обмену.

В случае поломки техники в течение 2-х недельного срока, необходимо вызвать специалиста по телефону, указанному в гарантийном талоне к товару, и получить заключение (акт) о характере поломки. На основании данного заключения (акта) товар подлежит замене.


Можно ли отказаться от купленного товара?

Согласно Закону Украины о правах потребителей, в течении 14-ти дней вы можете заменить приобретенный у нас товар на аналогичный или полностью отказаться от него, если в течение этого периода он не использовался.

В отношении сложно-технических товаров: если товар является не ремонтно-пригодным , обмен или возврат денежных средств потребителю осуществляется после проведения независимой экспертизы уполномоченным сервисным центром.

Просим обратить Ваше внимание на то, что после предоставления Вами товарного чека, переданного Вам курьером во время доставки, или платежной квитанции об оплате через банк, при возврате товар принимается в неповрежденном виде, в упаковке производителя и в полной комплектации.

Стоимость доставки по Киеву с заносом в дом/квартиру

Доставка под парадное или под входную дверь дома в пределах Киева бесплатна. Ручной занос крупногабаритной техники (в том числе на первый этаж) — платный, его стоимость зависит от размеров и веса товара. Занос мелкой техники при наличии рабочего лифта (телевизоры, hi-fi, видеотехника, фототехника и т.д.) бесплатный.


Стоимость заноса товара за один этаж:
  • cтиральная машина - 20 грн;
  • варочная поверхность - 10 грн;
  • духовка - 20 грн;
  • холодильник до 150 см - 20 грн;
  • холодильник до 180 см - 25 грн;
  • холодильник до 200 см - 35 грн;
  • холодильник Side-by-Side - 50 грн;
  • вытяжка - 15 грн;
  • мойка - от 10 до 20 грн;
  • телевизор - от 15 до 30 грн.